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GARAU ASESORÍA SOCIEDAD DE AGENCIA DE SEGUROS S.L., con CIF B07817752 y domicilio en Plaça Sant Antoni 23, 07002 Palma de Mallorca (Baleares), es responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través de esta página web y de los distintos medios de contacto disponibles. El tratamiento de dichos datos se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Finalidad del tratamiento
Los datos personales proporcionados por el usuario a través de los distintos canales disponibles serán tratados bajo la responsabilidad del titular con las siguientes finalidades:
•Gestionar las consultas recibidas y atender solicitudes de información.
•Realizar las gestiones derivadas de la relación comercial, precontractual o contractual.
•Enviar, cuando el usuario lo solicite o lo consienta expresamente, información relativa a productos o servicios relacionados con la actividad del titular.
•Gestionar la documentación que el usuario adjunte para dar respuesta a su solicitud específica.
Podrá elaborarse un perfil comercial basado en la información facilitada, sin que ello implique la toma de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018:
•Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD): para formularios, comunicaciones comerciales y envío de documentación voluntaria.
•Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para gestionar solicitudes previas, preparar presupuestos, tramitar pólizas, realizar gestiones administrativas o cualquier acción vinculada a la relación profesional solicitada por el usuario.
•Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): aplicable en aquellos supuestos en los que la normativa del sector asegurador, fiscal, mercantil o de prevención del fraude exija el tratamiento y conservación de determinados datos.
•Interés legítimo del titular (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad de la web, prevenir usos indebidos, gestionar reclamaciones, mejorar la calidad del servicio o, en su caso, remitir comunicaciones comerciales relacionadas con productos similares a los contratados por el usuario, siempre respetando sus derechos y ofreciendo la posibilidad de oponerse.
El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el mismo antes de su retirada.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario, mientras no se solicite su supresión y durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Destinatarios y cesiones
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.
Tendrán acceso a los datos aquellos proveedores que presten servicios al titular actuando como encargados del tratamiento, bajo las correspondientes garantías contractuales.
No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo que el uso de herramientas externas lo requiera, en cuyo caso se aplicarán las garantías establecidas por la normativa vigente (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento prestado, mediante comunicación dirigida al correo electrónico garau.asesoria@agencia.axa.es o por correo postal a la dirección indicada al inicio.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos(https://www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Origen de los datos
Los datos personales tratados proceden directamente del usuario a través de los distintos medios de contacto disponibles en la página web: formulario, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
Los datos solicitados son los necesarios para la correcta tramitación de la consulta o solicitud realizada; su no aportación puede impedir la adecuada atención de la misma.
Seguridad y confidencialidad
El titular se compromete a tratar la información del usuario de manera confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo exigido por el RGPD y la LOPDGDD.
Uso de redes sociales
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El tratamiento de los datos personales de los seguidores se realiza conforme al RGPD, la LOPDGDD y las condiciones de cada plataforma.
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